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抖音发布安全提示:不要相信网上搜到的"客服电话"

  近日,抖音短视频官方再次向用户发布了安全提示。抖音方面表示,今年11月接到用户投诉,称“有人在网上发布假冒的抖音官方客服电话和官方邮箱,对抖音用户进行诈骗”。用户表示自己本想了解自己帐号被封的事情,就用百度搜索“抖音客服”,搜出来一个客服电话,打过去之后,接电话的“抖音客服”和他说花钱才能解封。

  目前,抖音官方已经将证据提交给公安机关,配合公关机关一起打击假冒客服等网络电信诈骗案件。

  抖音工作人员表示,这些“假客服”通常都是冒充平台的官方客服,当用户和他们咨询帐号被封或者需要删视频删信息的时候,他们都会让用户交钱,表示交钱就能解决问题。实际上,当用户付了钱之后,这些“假客服”要么消失不见,要么和用户拖延,甚至还会让用户继续付更多的钱。无论怎样,“假客服”最后都解决不了任何问题,只是骗钱。