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携程份额遭蚕食被指借强势地位打压去哪儿淘宝

腾讯科技讯(乐天)1月25日消息,进入2013年的携程在线旅游霸业不断受到威胁。近日业内人士余汉勇公开爆料,指出近日多个国际酒店集团,包括万豪、希尔顿、凯悦、香格里拉、喜达屋、锦江集团、雅高集团,全部拒绝接纳来自淘宝网或者去哪儿网的订单,涉及酒店至少300多家。

余汉勇称,这些酒店出动很多人去淘宝和去哪儿网上试单,试到一个,封杀一个,最终造成所有预付渠道都不敢接这些酒店的订单,并暗指是携程施压。

余汉勇指责携程:“两种价格的给出也是这些酒店给出的,你允许给到的OTA价格在阳光下售卖,却又不允许批发商分销下的经销商在淘宝上和去哪儿上出售,ota们同样打着幌子销售着批发商给到的价格,自己坐收渔翁之利,却不允许其他小的经销商生存。”

一位酒店行业人士指出,集团酒店从未授权任何代理商在淘宝与去哪儿上进行客房销售。任何一个比官网低的价格都是通过非官方认可渠道骗取。三亚天天假日旅行社有限公司董事长谢建生也透露,几乎所有国外高端品牌集团在国内的酒店均要求不能再做线上“裸卖”,涉及酒店近三百家。

携程并不承认打压去哪儿、淘宝,仅表示酒店预订领域主要竞争是艺龙,携程会坚持积极的价格和促销策略,以对应他们推出的酒店和机票返现政策。除跟进酒店预订返现,携程还将在机票预订领域跟进返现,甚至还会陆续采取其他更多形式的让利促销。

去哪儿网在今日下午也发布声明,称截至目前,在旅游代理商携程网所有有报价的酒店中,84%的酒店可在去哪儿网上预订到更低价格,其中96%的五星
级酒店可在去哪儿网上预订到更低价格。去哪儿网的低价竞争力不受网络传言的影响。公司将保持并提升自身酒店产品在行业内的低价竞争力。

不过,携程与去哪儿、淘宝矛盾由来已久,风波背后是在线酒店预订市场竞争白热化,酒店的多渠道销售策略在为其收获大量订单的同时,也使得各个渠道商之间的矛盾日益激化,OTA和传统批发商之间的争斗由来已久。

实际上,自2012年下半年以来,携程在线旅游霸业遭到对手们不断蚕食,其面临糟糕的业绩、品牌形象受损、增速愈加放缓、不再受资本所宠、股价大跌、市值缩水,一时间,各种携程衰退论发酵,蔓延。

在移动互联网发展和竞争对手崛起的情况下,携程最近还进行裁员。据了解,此次携程裁掉的员工主要是在二三线城市的机场、高铁、火车站、汽车站等地面
销售人员,仅保留北京、上海、广州、深圳等7大机场渠道地面销售员工,其它二三线城市地面销售渠道将在原有合约到期后逐步退出。

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